Melhor índice de
disponibilidade do segmento

Desafios

Pouca visibilidade da operação e da disponibilidade do serviço de TI para os clientes.

Solução

Implantação da plataforma Flexvision IM e Outsourcing de serviços da TI para gerenciar toda a TI, desde o data center até serviços voltados diretamente para os usuários.

Resultados

Aumento da disponibilidade do serviço e visibilidade total da TI para os executivos, gerando maior índice de satisfação dos clientes e reduzindo custos da operação, além de possibilitar a visibilidade e a gestão em tempo real da TI. O uso conjunto de ferramentas de monitoramento e serviços de suporte especializados ao usuário contribuiu para um resultado ainda mais relevante.

Soluções utilizadas

Rua Funchal, 263
Vila Olímpia
São Paulo – SP

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