Desafio – FinOps
Uma grande rede de varejo atacadista do país enfrentava desafios relacionados à otimização de custos na nuvem e ao monitoramento de sua infraestrutura de tecnologia e processos.
Além da limitação orçamentária para novas ferramentas, o que dificultava a tomada de decisões, a companhia também enfrentava um período de congelamento de mudanças na TI, devido a datas comerciais estratégicas, impactando a implantação de novas soluções. Outro fator crítico era a necessidade de gerar valor tanto no uso dos ambientes de Cloud quanto On-Premises, com base em uma arquitetura de hiper convergência.
Nesse cenário, entravam em jogo elementos estratégicos como gestão de custos, eficiência de cloud computing, práticas de automação e diretrizes claras para projetos de TI, essenciais para manter a estabilidade operacional sem prejudicar a performance.
A empresa tinha ainda metas rigorosas de controle orçamentário que precisavam ser atingidas em um período de grande aumento no consumo de recursos. Assim, era fundamental que o ambiente não fosse comprometido em termos de performance, garantindo que a economia não afetasse a produtividade dos sistemas e aplicativos — especialmente diante da necessidade contínua de redução de custos e controle eficiente da gestão de custos.
Solução
Para melhorar a sua experiência, a Nava iniciou nos primeiros dias uma PoV (Prova de Valor), que logo verificou o alto potencial de economia que o cliente teria com o uso contínuo da ferramenta. Após esse período, o cliente concretizou a contratação com Break-even do investimento, ocorrendo no quinto mês com a implementação do IBM Turbonomic, automação e serviços de FinOps.
Essa etapa reforçou a integração entre tecnologia e negócio, combinando práticas de cloud computing, execução de projetos de TI orientados à performance e uso estratégico de automação para ampliar eficiência e potencial de redução de custos.
A estratégia envolveu um alinhamento constante com as equipes, assegurando o suporte executivo para a continuidade do projeto. Além disso, a realização do “FinOps Day” em parceria com a IBM ajudou a disseminar a cultura FinOps dentro da organização, capacitando as equipes técnicas e estratégicas para um uso mais eficiente dos recursos.
A Nava também desenvolveu um plano estruturado para a execução das recomendações do IBM Turbonomic, permitindo um acompanhamento preciso por parte dos times técnicos e executivos, garantindo a adoção progressiva das melhores práticas de FinOps — incluindo governança de gestão de custos, otimização de cloud computing e aprimoramento de projetos de TI com base em dados.
Resultados
Com uma análise minuciosa, eventos de conscientização e engajamento da equipe, as soluções implementadas proporcionaram a estabilidade operacional que o cliente precisava, mesmo em períodos de alta demanda, como em datas comemorativas, além de disseminar uma cultura mais efetiva de gestão de recursos dentro da empresa:
- 105% de Retorno do Investimento (ROI) no oitavo mês, com estimativa de mais de 250% de ROI em um período de 12 meses;
- O Break-Even do projeto foi alcançado no 6º mês, apoiado por estratégias de FinOps, automação e práticas robustas de cloud computing;
- A economia efetiva na conta alcançou 28% no oitavo mês e a expectativa é que supere os 30% ao final de 12 meses, reforçando o impacto direto da redução de custos;
- Estabilidade operacional assegurada, com otimização de recursos para suportar picos de demanda sem comprometer a performance;
- Disseminação da cultura FinOps, promovendo uma gestão mais eficiente dos custos em nuvem, gerando valor e ampliando a maturidade de gestão de custos;
- Aprimoramento do relacionamento com fornecedores que utilizavam recursos de nuvem;
- Maior engajamento interno, facilitando a adoção de práticas recomendadas e a integração entre áreas, especialmente em iniciativas de projetos de TI;
- Projeto em expansão, com novas fases já planejadas para garantir a otimização contínua e maximizar os ganhos obtidos por meio do IBM Turbonomic, da automação e de estratégias de cloud computing, mantendo o ciclo de geração de valor — medido de forma contínua por indicadores como ROI.
